商户欠费难催缴？商业预付费系统，先充值后用电、告别欠费烦恼

简婷

安科瑞电气股份有限公司 上海嘉定  201801

1.政策背景

1.2018年3月，国家发改委发布《国家发展改革委关于降低一般工商业电价有关事项的通知》。一是提高两部制电价的灵活性；二是清理规范电网企业在输配电价之外的收费项目，清理规范产业园区、商业综合体等经营者向转供电用户在国家规定销售电价之外收取的隔离加价。

2.2021年7月，国务院出台《国家发展改革委关于进一步完善分时电价机制的通知》，要求深化电价改革、完善电价形成机制，促进能源绿色低碳发展，进一步完善分时电价机制。

3.2022年《非电网直接供电电费收取公示暂行办法》的通知要求由商业综合体、产业园区、物业、写字楼等供电主体体应按照终端用户用电电压等级对应的目录电价收取电费，不得在电费中加收其他费用。按照“终端用户用电电压等级目录平段电价+上浮幅度”确定终端用户用电价格，其中上浮幅度不超过15%。《电力法》规定，在电费中加收其他费用的，责令返还违法收取费用，可以并处违法收取费用五倍以下的罚款。

2.市场痛点

1.资金回笼效率低：传统后付费模式下，商户欠费、拖缴现象频发，导致物业或管理方资金周转压力大，现金流不稳定，影响商业运营的可持续性。

2.管理成本高：人工抄表、核算、催缴流程繁琐，人力成本和时间成本居高不下；同时，人工操作易出现数据误差，增加后续核对成本。

3.纠纷矛盾多：因电表计量争议、费用核算不透明等问题，管理方与商户之间易产生矛盾，甚至引发法律纠纷，影响商业合作关系。

4.用电管控难：无法实时监控商户用电情况，对超负荷用电、违规用电行为缺乏有效管理手段，存在安全隐患且难以追责。

5.信息不透明：商户无法及时获取用电数据和费用明细，缺乏自主管理意识；管理方也难以通过数据分析优化用电管理策略。

6.收费模式单一：传统按周期收费灵活性不足，无法满足不同商户的多样化需求，如临时商户、季节性经营商户的短期用电计费。

7.设备维护滞后：老旧电表缺乏智能监测功能，故障或异常难以及时发现，维修响应慢，影响商户正常经营和管理方服务口碑。

3.安科瑞AcrelCloud-3200预付费系统介绍

1、概述

   水电预付费云平台帮助转供电主体向租户收取电费和水费，包括远程抄表、费用统计、损耗公摊、公耗公摊、财务报表等，协助转供电主体更有效的解决电费水费收取难题。水电预付费云平台主要包含预付费电表、阀控水表、智能网关和计费管理软件组成。系统主要完成费控电表/水表参数设置，商户售电/售水管理、损耗分摊及能耗统计工作，适用于商业广场、学生公寓、工业园区和办公室楼宇等。

2 安科瑞商业预付费系统

  商业预付费系统*效的解决了以上问题，还通过对能源数据的集中统一采集、对比、分析提高能源利用率，实现高*的节能，提高经济效益的同时提升办公楼整体形象。该系统采用后台自动和手动拉合闸操作，采用短信通知等人性化管理手段提前通知用户缴费，支持微信支付宝等多种缴费方式，使得预付费管理灵活可靠。同时后台自动生成账单，并进行用电分析，大大提高了用能的智能化管理。本系统充分满足了用户的差异化用能环境和管理需求，是经济和实用的用能收费管理系统。

3、配置方案

4、系统结构

5、系统功能

● 平台首页

提供快捷的操作入口，包括：售电管理；新表开户；电表批量操作；能耗统计报表；水表批量操作；售水管理等。 

● 电表开户

系统针对商铺开户支持一户一表，也支持一户多表的需求；支持项目改造后新老表切换，老表金额便捷转入；支持峰谷电价；支持单表设置功率过载阈值；支持设置单表金额报警的两级阈值。

● 远程售电

可以对已开户的电表进行远程售电，电费实时下发到电表，电表会根据电度走字实时扣除电费。售电可以设置服务费比例，实际充值到表中的金额将按比例扣除服务费之后再下发，作为物业增加收取服务费的渠道。

● 电表批量操作

批量远程操作场景，开户、报警1、报警2、欠费、未开户、失联状态都有不同的颜色显示；电价下发；设置下发；保电（强制合闸）；恢复预付费（欠费自动跳闸）；拉闸（强制断电）；抄表导出

● 水表预付费

支持水表预付费功能。协议支持：188协议、MODBUS协议、NB协议

● 远程售水

支持远程售水功能。水表余额区别于电表，是保存在系统中，系统根据每天的抄表计算扣除剩余水量。

● 报表统计

水表也提供多种报表供用户查询统计：销售报表；综合用水报表、水表失联报表、水表告警记录历史报表等。

● 物业管理功能

1.房租(物业费)代扣

可以给每个房间添加房租协议，系统会自动根据设置的时间按期扣房租，房租采用预付费模式，如果余额不足则系统会强制拉闸，方便物业催缴房租。

2.公共区域用电分摊

某块表为主表，然后分配关联子表，系统每个月自动将主表的用电按比例换算成电费从子表中扣除，这样可以剩余人工统计的麻烦。

● 手机APP

预付费管理APP:支持新表开户，购电，查询等操作。